Oui ! La livraison est offerte à partir de 59 € d'achats en France métropolitaine. En dessous de ce montant, des frais de port forfaitaires s'appliquent. Pour les envois vers d'autres pays européens, les tarifs sont précisés au moment de votre commande.

Toute demande de modification ou d'annulation doit nous parvenir dans les 2 heures suivant votre commande, avant sa préparation. Passé ce délai, il ne nous sera malheureusement plus possible d'intervenir. Contactez-nous rapidement via le formulaire de contact.

Si votre colis est endommagé il faut le refuser auprès de votre transporteur. Si le colis est incomplet, contactez notre service client via le formulaire de contact et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Nos matières premières sont soigneusement sélectionnées auprès de coopératives de femmes dans les pays du Sud, dans une démarche de commerce équitable. Parmi les actifs clés : l'huile de kendi d'Indonésie, la cire de riz blanc, la poudre de riz thaï, la baie de goji ou encore le thé blanc. Tous nos cosmétiques sont fabriqués en France.

Oui, l'éco-conception fait partie intégrante de notre démarche. Nous veillons à limiter les matériaux d'emballage et à privilégier des solutions recyclables ou réutilisables, en cohérence avec notre engagement pour la beauté responsable.

Oui ! Un kit d'essai est disponible pour les professionnels de la beauté et les porteurs de projet, afin de tester les textures et les protocoles avant de s'engager. Son envoi est soumis à validation par notre service commercial. Faites votre demande via notre formulaire de contact.

Oui. Nohèm accompagne ses partenaires grâce à des sessions de formation en petit comité, en présentiel à La Baule. Ces formations permettent de maîtriser les protocoles de soin et l'univers sensoriel de la marque pour offrir une expérience cliente exceptionnelle.